تماس با کارایران

پیش از ارسال پیام

اگر حساب کاربری دارید، پیام را از پنل خود ثبت کنید؛ در این حالت پرونده و سوابق گفت‌وگو به پیام پیوست می‌شود و پاسخ سریع‌تر می‌آید. ایمیل برای زمانی است که به حساب دسترسی ندارید یا موضوع به یک درخواست مشخص مربوط نیست.

چه چیزی در پیام بنویسید

• شمارهٔ درخواست یا نشانی صفحه‌ای که موضوع به آن مربوط است.
• شمارهٔ موبایلی که با آن ثبت‌نام کرده‌اید، برای تطبیق حساب.
• شرح کوتاه آنچه انتظار داشتید و آنچه رخ داد، با تاریخ.
• تصویر صفحه یا فایل مرتبط، اگر موضوع فنی است.

گزارش تخلف یک شریک

اگر شرکتی وعدهٔ تضمین ویزا داد، خواست گفت‌وگو را به بیرون از پلتفرم ببرد، مبلغی خارج از قرارداد خواست یا مجوزی را ادعا کرد که ندارد، موضوع را گزارش کنید. گزارش از دکمهٔ «گزارش تخلف» در پروفایل شریک یا از نشانی گزارش تخلف در جدول بالا ثبت می‌شود.

گزارش را با شواهد بفرستید: تصویر گفت‌وگو، رسید پرداخت و متن قرارداد. بررسی محرمانه انجام می‌شود، از شریک توضیح خواسته می‌شود و نتیجه به گزارش‌دهنده اعلام می‌گردد. مسیر کامل رسیدگی به اختلاف مالی در سیاست لغو و استرداد توضیح داده شده است.

درخواست حریم خصوصی

برای گرفتن خروجی از دادهٔ خود، حذف یک مدرک یا حذف کامل حساب، درخواست را به پشتیبانی بفرستید و در موضوع پیام بنویسید «درخواست حریم خصوصی». پیش از اجرا، هویت شما تایید می‌شود تا کسی به نام شما چنین درخواستی ثبت نکند.

رسانه و همکاری

برای مصاحبه، داده و آمار بازار یا همکاری تجاری از نشانی روابط عمومی استفاده کنید. برای پیوستن به‌عنوان شرکت یا وکیل، صفحهٔ «برای شرکت‌ها و وکلا» مسیر و مدارک لازم را توضیح داده است.